為深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、加強(qiáng)基層社會(huì)治理的決策部署，進(jìn)一步提升勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)水平，我市于近日成功舉辦了基層勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)推進(jìn)會(huì)。本次會(huì)議聚焦“完善體系、夯實(shí)基礎(chǔ)、優(yōu)化服務(wù)”的核心目標(biāo)，旨在前期試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面部署下一階段站點(diǎn)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)，標(biāo)志著我市勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)向基層延伸、向精細(xì)化發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

會(huì)議指出，建設(shè)覆蓋廣泛、功能完善、運(yùn)行高效的基層勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)站點(diǎn)，是打通服務(wù)職工群眾“最后一公里”的關(guān)鍵舉措，也是預(yù)防和化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。站點(diǎn)將作為集政策宣傳、咨詢指導(dǎo)、爭(zhēng)議調(diào)解、法律援助、就業(yè)服務(wù)等功能于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，直接面向企業(yè)和廣大勞動(dòng)者，提供便捷、高效、規(guī)范的“一站式”公共服務(wù)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，推進(jìn)站點(diǎn)建設(shè)必須堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為先”的原則。一是要科學(xué)規(guī)劃布局，結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)分布、企業(yè)集聚和勞動(dòng)者密集程度，合理確定站點(diǎn)選址與覆蓋范圍，確保服務(wù)的可及性與均衡性。二是要規(guī)范建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、服務(wù)流程、管理制度和人員配備，提升服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。三是要整合資源力量，積極協(xié)調(diào)人社、工會(huì)、司法、工商聯(lián)等部門及社會(huì)組織的力量，形成共建共治共享的工作合力。四是要強(qiáng)化數(shù)字賦能，依托現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和智慧勞動(dòng)保障系統(tǒng)，推動(dòng)線上線下服務(wù)深度融合，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。五是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)定期培訓(xùn)、考核激勵(lì)等方式，打造一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。

會(huì)上，部分先行先試的區(qū)縣和街道代表分享了站點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如，某工業(yè)園區(qū)的站點(diǎn)通過(guò)設(shè)立“勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)專員”，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，精準(zhǔn)提供用工指導(dǎo)、合同規(guī)范、薪酬協(xié)商等服務(wù)，有效促進(jìn)了園區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。某街道的站點(diǎn)則與社區(qū)網(wǎng)格化管理相結(jié)合，成功調(diào)解多起勞動(dòng)糾紛，將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。這些成功案例為全市推廣提供了可復(fù)制、可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

下一步，我市將按照“試點(diǎn)先行、分批推進(jìn)、全面覆蓋”的工作思路，加大政策支持和資金保障力度，力爭(zhēng)在年內(nèi)建成一批示范性站點(diǎn)，并逐步構(gòu)建起市、區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（園區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)、覆蓋城鄉(xiāng)的勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將建立健全站點(diǎn)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，切實(shí)提升企業(yè)和勞動(dòng)者的獲得感、滿意度，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更加和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)環(huán)境。